Dernière mise à jour : 20 octobre 2024
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du service de commande en ligne de Food Lovers Marseille. En passant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
2. Commandes
Toutes les commandes passées via notre système en ligne sont soumises à confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes.
- Les commandes doivent être passées au minimum 30 minutes avant l'heure de récupération souhaitée
- Vous recevrez une confirmation par email une fois votre commande validée
- Les horaires de récupération proposés sont indicatifs et peuvent varier selon l'affluence
3. Prix et paiement
Tous nos prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA. Le paiement s'effectue exclusivement sur place lors de la récupération de votre commande.
Moyens de paiement acceptés :
- Espèces
- Carte bancaire
- Tickets Restaurant
4. Récupération de la commande
Les commandes sont à récupérer à l'adresse suivante : 12 Bd de Dunkerque, 13002 Marseille
- Veuillez vous présenter à l'heure de récupération choisie
- En cas de retard de plus de 15 minutes, nous ne garantissons pas la qualité optimale des produits
- Les commandes non récupérées dans les 30 minutes suivant l'heure prévue pourront être annulées
5. Annulation
Vous pouvez annuler votre commande gratuitement :
- En nous contactant par téléphone au 04 91 31 29 18
- Au minimum 20 minutes avant l'heure de récupération prévue
6. Réclamations
Toute réclamation doit être formulée immédiatement lors de la récupération de votre commande ou dans les 24 heures suivant la récupération en nous contactant directement.
7. Allergènes
Nous faisons de notre mieux pour informer nos clients des allergènes présents dans nos produits. Cependant, nos plats peuvent contenir ou avoir été en contact avec des allergènes. Si vous avez des allergies, veuillez nous en informer lors de votre commande.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Food Lovers Marseille et sont protégés par le droit d'auteur.
9. Modification des conditions
Food Lovers Marseille se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de votre commande.
10. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
11. Contact
Pour toute question concernant nos conditions générales :
- Food Lovers Marseille
- 12 Bd de Dunkerque, 13002 Marseille
- Téléphone : 04 91 31 29 18
